Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 팬 가이드.
01 팬 가이드는 어디서 라이선스를 받았으며, 그 정보는 어디서 확인할 수 있나요?
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팬 가이드는 공인 도박 감독 기관으로부터 라이선스를 받았으며, 라이선스 번호는 웹사이트 하단 '법적 정보'에서 확인할 수 있습니다. 라이선스는 해당 감독 기관에 등록되어 정기 감사를 받고 있으며, 라이선스 유효 여부는 감독 기관 공식 웹사이트에서 번호로 조회할 수 있습니다.
02 팬 가이드의 첫 입금 보너스는 출금 전에 어떤 조건을 충족해야 하나요?
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팬 가이드의 첫 입금 보너스는 100% 최대 200,000원으로 제공되며, 보너스 금액에 35배의 베팅 요건이 적용됩니다. 요건을 충족하기 전에는 출금이 불가하며, 베팅은 스포츠 경기 배당 1.5 이상인 경우만 인정됩니다. 보너스는 입금 후 30일 이내에 사용해야 하며, 그 기간이 지나면 소멸됩니다.
03 팬 가이드에서 입금과 출금에 사용할 수 있는 결제 수단은 어떤 것이 있나요?
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팬 가이드는 Visa, Mastercard 신용카드와 Skrill, Neteller, ecoPayz 등 전자지갑, 그리고 직접 뱅킹 전송을 지원합니다. 암호화폐(비트코인, 이더리움, USDT) 입금도 가능하며, 최소 입금 금액은 10,000원입니다. 출금은 입금 시 사용한 동일한 수단으로 처리되며, 전자지갑은 약 24시간, 카드와 은행 전송은 3~5영업일이 소요됩니다.
04 핸디캡 베팅이 팬 가이드에서 어떻게 작동하나요?
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핸디캡 베팅은 팀에 가상의 점수 차(+/-)를 적용하여 배팅하는 방식으로, 팬 가이드에서는 '-1.5', '+1.5' 같은 옵션을 제공합니다. 예를 들어 홈팀에 -1.5 핸디캡을 걸면 팀이 2골 이상 차이로 승리해야 배팅이 성공합니다. 핸디캡 배팅은 경기 시작 전 또는 라이브 중에도 사용할 수 있으며, 배당률은 핸디캡 크기에 따라 달라집니다.
05 팬 가이드에서 자발적으로 입금 한도나 베팅 한도를 설정하려면 어떻게 하나요?
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팬 가이드에서는 '계정 설정' → '책임감 있는 도박' 메뉴에서 일일, 주간, 월간 입금 한도 및 베팅 한도를 직접 조절할 수 있습니다. 한도를 설정하면 즉시 적용되며, 기존 한도를 낮추는 것은 즉시 반영되지만, 한도를 높이려면 24시간의 쿨링오프 기간이 필요합니다. 필요시 '자격 정지' 또는 '영구 계정 폐쇄' 옵션도 선택할 수 있습니다.
06 팬 가이드에서 출금 전에 신분증을 제출해야 하는 이유는 무엇인가요?
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팬 가이드는 자금세탁방지(AML) 및 고객확인(KYC) 규정을 준수하기 위해 출금 전 신분증, 주소 증빙, 그리고 경우에 따라 뱅킹 명세서를 요청합니다. 제출된 자료는 256비트 암호화로 보호되며, 검증은 일반적으로 24시간 내에 완료됩니다. 미검증 계정은 출금이 보류되므로, 빠른 출금을 위해 가능한 한 빨리 인증을 완료하시기 바랍니다.